Servicio de Administración

MABECOSA, S.L. ofrece a todos sus clientes, este Servicio como respuesta a la necesidad que tiene la PYME de contar con "alguien" que se responsabilice de su Sistema Informático.

Este servicio incluye las siguientes prestaciones:

1. Elaboración de un Dossier con la descripción completa del Sistema de Información recogiendo todas las características y componentes de cada uno de sus elementos.

2. Servicio Hot Line de atención telefónica ante problemas comunes de utilización del Sistema de Información, así como de asesoramiento en la instalación de programas y accesorios por parte de terceros. Dichas consultas podrán también realizarse en nuestras oficinas o a través de correo electrónico.

3. En caso de avería en alguno de los equipos, nos encargamos de gestionar su reparación.

4. Visita Mensual, Bimestral o Trimestral a sus instalaciones con el fin de verificar el correcto funcionamiento del Sistema así como realizar las tareas de Administración y Mantenimiento preventivo necesarias.

5. Instalación de actualizaciones de programas y drivers de dispositivos (siempre que sean de libre distribución).

6. Descuento del 25%, 15% o 5% en la facturación de otros servicios adicionales requeridos y no incluidos en este Servicio de Administración. (Se atenderán prioritariamente).

El servicio ha sido creado para ayudar al usuario a sacar el mayor rendimiento a sus recursos informáticos y específicamente para que se olvide de la Administración de sus Sistemas de Información. Para que esto sea posible, es necesario que se tengan en cuenta las siguientes consideraciones:

• Informar a MABECOSA, S.L. de los posibles cambios en el Hardware (equipos), o nueva organización del sistema informático (cambio de Sistema Operativo, redes etc.) ya que este servicio no cubre de ninguna forma la configuración, instalación, manipulación, etc., realizadas por terceros, aconsejando siempre la mejor vía de solución para los problemas surgidos por estas causas.